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春节快递打烊?多家企业紧急回应,年货不能停_1 2024-03-18

近日,微博热搜榜上出现了“快递停运时间”的话题。记者从多家快递企业得知,虽有个别快递企业部分地区会停运,但大多数快递企业春节期间都将继续营业,确保年货的顺利送达。

大多数快递企业春节营业

京东物流表示,他们已经连续第12年在春节期间送货,无论在全国超过2000个区县市,还是在全球多个地方,消费者都可以在除夕和大年初一正常下单收货。

图片来源:中新社记者贾天勇摄

顺丰也表示他们春节期间不会停运;菜鸟速递也推出了快递员春节在岗福利,确保在百座城市春节期间依旧能在次日将货物送到客户手上。中国邮政在微博上也表示,他们春节期间不会停止快递服务。极兔速递的代表告诉中新财经,他们今年也将继续春节期间不停业,以便更好地满足客户节日寄递需求。

德邦公众号发布消息称,超过2500家直营网点将正常运营,在全国范围内的300多个城市和1300多个区县提供节日服务,超过六万名一线快递员将在春节期间继续上班。

圆通快递表示,他们将在2024年春节期间全网开启春节运营模式,全网集运中心、网点和海内外航线将正常运营。

中通快递发布了一份“春节服务”通知,表示将保障年货寄递和基本寄递需求,超过97.5%的服务网点将正常运营,全网转运中心和运输车辆将保持常态运营,超过八万家末端驿站也将正常营业。

据记者了解,今年菜鸟驿站将在全国范围内试推广“24点前自助取”服务。开通了这项功能的菜鸟驿站将配备智能化的门禁系统,当消费者在菜鸟APP上扫描门禁二维码时,就能进入驿站自助取件。

国家邮政局也明确表示将保障春节期间基本寄递服务。一方面,监督邮政企业持续提供邮政普遍服务;引导快递企业科学预测春节期间寄递业务需求变化,保障春节期间保持基本的服务能力,合理安排生产经营。

那么,春节假期寄快递会涨价吗?

据记者了解,虽然大部分快递企业在春节期间不会停业,但一些快递价格会上涨。

近期,顺丰快递宣布将动态调节部分服务的收费标准。从2024年1月11日至2024年2月9日,对顺丰卡航、顺丰标快重量大于20kg以及顺丰干配等产品,收取0.1-1.2元/kg的资源调节费。在2024年2月10日至2024年2月17日春节假期期间,顺丰将额外收取资源调节费。

根据中国邮政的微博截图显示,邮件时限可能因法定节假日等原因而延长,春节期间部分地区还将加收资源调节费。请咨询当地网点或工作人员,了解详细的收费标准。

也有些快递公司在春节期间不会提高价格。例如,菜鸟宣称能够在国内超过160个城市提供正常的快递发货服务,其运费价格与平时保持相同。

还有一些电商平台商家表示,虽然春节期间快递费用会有所上涨,但这些成本不会转嫁到消费者身上。他们会继续运营毛利高的商品,如彩妆和服装等,以便覆盖快递费用的上涨;而毛利低的商品,如食品等,则需要停止发货,直到年后开工。

天气原因可能导致快递服务时效受影响

*新的中央气象台预报显示,从1月31日到2月5日,我国中东部地区将遭遇大范围、持续、冰雪、雨水天气,由此造成的雨雪持续时间预计将超过本冬季的**时段,影响范围也将*广。

在这种情况下,国家邮政局透露,由于受到寒潮、雨雪、冰冻和低温等天气影响,一些地区的快递运输和投递服务可能会受阻,因此可能会出现服务时效的延误。目前,快递公司和邮政公司都正在积极采取措施,以应对天气变化的挑战。如果您的快递包裹出现短暂的延误,请您多加理解。

很多快递公司也已经预测到,部分快递服务可能会受到影响。一些快递公司向中新财经透露,如果在未来遭遇大暴雪或封路等客观情况导致快递服务时效出现问题,这些公司已经提前储备了外呼客服资源,将会**时间通知客户有关运输问题的信息,并提醒消费者订单有可能延迟,以便消费者及时关注物流信息。

顺丰快递也表示,在这段时间内,快递时效可能受到不同程度的影响,这是由于节日期间资源调配受限和极端天气变化等多重因素造成的。

如何确保快递服务正常,快递公司的措施是什么

京东快递表示,针对天气等影响,他们提前储备了运力资源,并根据道路实时情况进行人员和车辆调度,还采取了防潮措施以确保货物运输安全。目前他们的每辆物流车都配备了防滑链和除雪设备,以确保司机的安全出行。

资料图。中新社记者 侯宇 摄

在对快递员的保障上,多家企业表示,为快递员发放了冬季工装、手套等防寒装备,确保快递小哥出行安全,并为员工准备热饮、热食。

菜鸟称,从2月7日开始,针对留守值班人员,菜鸟速递推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等,年中留守期间,部分城市的快递员揽收及派费涨至日常2至4倍。

圆通称,春节期间会通过各项福利、激励政策,用待遇留人,提供新春礼包福利等,全力保障值守员工安全及吃、住、行等。

为保障节日期间平稳运营,极兔称,将为快递员通过安排年夜饭、增加派费、发补贴、送慰问等方式,让快递员留岗过好年。以广州为例,春节期间极兔快递员的派送费增加50%,每天可以额外获得300元至500元的补贴,近四成快递员选择留岗过年。

国家邮政局1日发布的文章表示,快递行业**面对给予快递员幸福感和归属感的重要问题,以便实现健康和长远发展。据该文章指出,到2023年,全国邮政快递业将新建2.4万余家“暖蜂驿站”和其他爱心服务阵地,为快递员提供各种公益服务,如热水、热餐、充电设备、应急药品、阅读材料和法律咨询等。(中新财经记者 吴涛 葛成)

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